La comunicación asertiva juega un papel fundamental en la resolución de conflictos dentro de un colegio, ya que permite que los estudiantes, docentes y personal en general puedan expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, respetuosa y sin agredir a los demás. En lugar de caer en actitudes pasivas (donde no se expresan las opiniones) o agresivas (donde se impone la propia visión de forma despectiva), la comunicación asertiva favorece el diálogo abierto, en el que todas las partes involucradas se sienten escuchadas y comprendidas.

Cuando surgen conflictos entre estudiantes o entre estudiantes y profesores, utilizar la comunicación asertiva ayuda a:

1. Evitar malentendidos
2. Fomentar el respeto mutuo
3. Promover soluciones pacíficas
4. Fortalecer la empatía